Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI’yı satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı konularında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu formu okuyup elektronik ortamda teyit eder.
Satıcı Bilgileri
Satışa konu ürünü sunan SATICI’ya ait bilgiler aşağıdadır. ALICI, siparişini grandshusha.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda veren kişidir.
Satıcı
ALICI’nın ad-soyad, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından girilen bilgilerdir ve sipariş özetinde yer alır.
Ürünün Temel Nitelikleri
Satışa konu ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında gösterilir. ALICI’nın onayladığı sipariş özeti ise ürünün türünü / adını, adedini ve fiyatını içerir; sipariş özeti işbu formun ayrılmaz bir parçasıdır.
Ürün nitelikleri ürün türüne göre değişir. Yukarıdaki bilgiler, ilgili ürün için mevcut olduğu ölçüde ürün sayfasında gösterilir; sipariş özetinde yalnızca ürünün türü / adı, adedi ve fiyatı yer alır.
Fiyat
Ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Kargo / teslim bedeli, varsa, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve genel toplama eklenir.
Tahsilat Türk lirası ile yapılır. Sitede ABD doları (USD) olarak gösterilen tutarlar bilgi amaçlıdır; ALICI’dan tahsil edilen tutar Türk lirası tutarıdır. Ürünler için geçerli satış fiyatı, sipariş verildiği andaki fiyattır.
Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında ALICI’nın seçtiği aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılır:
- Kredi / banka kartı: ödeme, kartı çıkaran bankanın 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
- Mağazada ödeme: ödeme, SATICI’nın Kapalı Çarşı Showroom’unda yapılır.
Hangi ödeme yöntemi seçilirse seçilsin tahsilat Türk lirası ile yapılır (bkz. madde 03).
Teslimat
Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında seçtiği teslimat yöntemine göre teslim edilir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir.
Cayma Hakkı
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilirliğini yitirmemiş ve orijinal kutusu, sertifikası, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekir.
- Cayma bildirimi, 14 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya iletilir.
- Bildirim sonrası ürün, en geç 10 gün içinde SATICI’ya gönderilir.
- Ürün ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, bedel 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Pırlanta ve değerli taş içeren ürünlerde, sertifikanın eksik gönderilmesi durumunda iade kabul edilmez.
Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
- Ölçüye göre özel üretilen kolye, yüzük ve bileklikler
- Üzerine isim, tarih veya özel gravür işlenen ürünler
- ALICI talebiyle ölçü ayarı veya tasarım değişikliği yapılan mücevherler
Şikâyet ve Uyuşmazlık
ALICI, sipariş ve ürünle ilgili talep ve şikâyetlerini madde 01’de yer alan SATICI iletişim bilgileri üzerinden iletebilir.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değerlere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, başvurusunu yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
Kişisel Veriler
ALICI’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; siparişin alınması, ödemenin ve teslimatın gerçekleştirilmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Teyit
ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu; satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve şikâyet yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Bu teyit, sipariş onay adımındaki onay kutusu işaretlenerek elektronik ortamda verilir.
Bu formu okuduğumu ve elektronik ortamda teyit ettiğimi kabul ederim.
Sorularınız mı var?
Sipariş öncesinde ön bilgilendirme ve satış koşullarıyla ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.