Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Shusha Diamond tarafından hazırlanmıştır.

Shusha Diamond, kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmesini, doğru ve gerektiğinde güncel tutulmasını, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesini ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmasını ilke edinmiştir.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitesi, mobil uygulamalar, iletişim formları ve diğer dijital kanallar aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Adres ve teslimat bilgileri
• Sipariş ve işlem bilgileri
• IP adresi, trafik verileri ve çerez kayıtları
• Müşteri hizmetleri kapsamında paylaşılan bilgiler

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Siparişlerin hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza bulunması halinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar
• Mali müşavirlik ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Hukuki danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Analitik hizmet sağlayıcısı (Google) — yalnızca analitik çerez onayı verilmişse, yurt dışına

Uluslararası teslimat gerektiren durumlarda, teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla yurt dışındaki lojistik firmalarına veri aktarımı yapılabilir.

Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

Shusha Diamond, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Web sitesi SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta olup, veri işleme süreçleri sınırlı erişim ve yetkilendirme prensibi çerçevesinde yürütülmektedir.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez Yöneticisi” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Analitik çerezler: Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics 4 hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet yalnızca çerez penceresinde “Analitik çerezler”e izin verirseniz çalışır. Topladığımız bilgiler şunlardır: ziyaret sayısı, görüntülenen sayfa ve ürünler, hangi şehir veya ülkeden ve hangi kanaldan gelindiği, satın alma adımları. Hizmeti Google Ireland Ltd. ve Google LLC sağlar; veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Google Analytics 4 IP adresinizi saklamaz. Veriler 14 ay tutulur. Kullanılan çerezler _ga ve _ga_Q94VTDJQNZ’dir, en fazla 2 yıl kalır. Analitik çerez onayınızı istediğiniz zaman aynı bağlantıdan geri alabilirsiniz.

Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurular, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da sistemde kayıtlı e-posta adresi üzerinden Shusha Diamond’a iletilebilir.

Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Yürürlük ve Güncellemeler

Shusha Diamond, işbu Gizlilik Politikasında mevzuat değişiklikleri veya şirket politikaları doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.