Özenle hazırlanır,
güvenle ulaşır
Her Şuşa siparişi, sigortalı kargo ve özel hediye paketiyle, kapınıza ilk günkü zarafetiyle ulaşır. Teslimat ve iade süreçlerimizin tüm ayrıntıları aşağıdadır.
Kargo ve Teslimat
Tüm yurt içi siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımızla ücretsiz ve tam sigortalı olarak gönderilir. Her sipariş, Şuşa imzalı özel kutusu ve hediye paketiyle hazırlanır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Yüksek değerli gönderiler imza karşılığı teslim edilir.
Uluslararası Siparişler
Yurt dışına yapılan teslimatlarda gönderiler, sigortalı ve takip edilebilir biçimde hazırlanır. Gümrük vergileri, ithalat masrafları ve yerel harçlar alıcıya aittir ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat süresi, varış ülkesinin gümrük işlemlerine bağlı olarak uzayabilir.
İade ve Değişim
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:
- Ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması
- Orijinal kutusu, sertifikası, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmesi
- Ürünün tekrar satılabilir niteliğini koruması
Kişiye özel üretilen, ölçüye göre hazırlanan veya üzerinde isim/tarih/gravür bulunan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
Yurt içi iadelerde anlaşmalı kargo kodumuzu kullanabilirsiniz. Uluslararası siparişlerde iade kargo masrafları müşteriye aittir.
Siparişinizle ilgili yardım mı gerekiyor?
Kargo takibi, iade ve değişim süreçlerinde müşteri hizmetlerimiz yanınızda.