Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinie
Bei Shusha Diamond betrachten wir die Zufriedenheit unserer Kunden als unsere Priorität. Im Rahmen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge können unsere Kunden die erworbenen Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen unter Ausübung ihres Widerrufsrechts zurückgeben.
Voraussetzungen des Widerrufsrechts
Damit das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt ist unbenutzt
- Es weist keine Kratzer, Verformungen oder Beschädigungen auf
- Es wird vollständig mit Originaletui, Zertifikat, Rechnung und sämtlichem Zubehör zurückgesandt
- Das Produkt hat seine Wiederverkäuflichkeit nicht verloren
Bei Produkten mit Brillanten und Edelsteinen wird die Rückgabe nicht akzeptiert, wenn das Zertifikat nicht mitgesendet wird.
Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht gilt
Für die folgenden Produkte kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden:
- Individuell für den Kunden gefertigte Designprodukte
- Speziell nach Maß angefertigte Halsketten, Ringe und Armbänder
- Produkte mit Namen, Datum oder individueller Gravur
- Schmuckstücke, bei denen auf Wunsch des Kunden eine Größenanpassung oder Designänderung vorgenommen wurde
Diese Produkte sind gemäß den einschlägigen Bestimmungen der Verordnung über Fernabsatzverträge von der Rückgabe ausgenommen.
Ablauf der Rückgabe
Internationale Bestellungen
Bei Bestellungen außerhalb der Türkei trägt der Kunde die Versandkosten der Rücksendung.
Zölle und Einfuhrkosten sind von der Erstattung nicht umfasst.
Haben Sie Fragen?
Wir freuen uns, Ihnen bei allen Anliegen rund um Rückgabe und Widerruf behilflich zu sein.