Mit Sorgfalt vorbereitet,
sicher zugestellt
Jede Shusha-Bestellung erreicht Ihre Haustür mit versichertem Versand und in einer besonderen Geschenkverpackung – in der Eleganz des ersten Tages. Alle Einzelheiten zu unseren Liefer- und Rückgabeprozessen finden Sie nachstehend.
Versand und Lieferung
Alle Ihre Bestellungen innerhalb der Türkei werden über unsere Partner-Versandunternehmen kostenlos und voll versichert verschickt. Jede Bestellung wird in einer besonderen Schatulle mit Shusha-Signatur und mit Geschenkverpackung vorbereitet.
Sobald Ihre Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail und SMS. Sendungen mit hohem Wert werden gegen Unterschrift zugestellt.
Internationale Bestellungen
Bei Lieferungen außerhalb der Türkei werden die Sendungen versichert und nachverfolgbar vorbereitet. Zölle, Einfuhrkosten und lokale Gebühren trägt der Empfänger; sie können je nach Land unterschiedlich ausfallen.
Die Lieferzeit kann sich abhängig von den Zollverfahren im Bestimmungsland verlängern.
Rückgabe und Umtausch
Sie können das gekaufte Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Damit die Rückgabe angenommen werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt
- Es wird vollständig mit Originaletui, Zertifikat, Rechnung und sämtlichem Zubehör zurückgesandt
- Das Produkt ist weiterhin wiederverkaufsfähig
Individuell angefertigte, nach Maß gefertigte oder mit Namen/Datum/Gravur versehene Produkte sind gemäß der Verordnung über Fernabsatzverträge von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ablauf der Rückgabe
Bei Rücksendungen innerhalb der Türkei können Sie den Code unseres Partner-Versandunternehmens verwenden. Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Benötigen Sie Hilfe zu Ihrer Bestellung?
Bei Sendungsverfolgung, Rückgabe und Umtausch steht Ihnen unser Kundenservice zur Seite.