Pflege & Garantie
Ein Leben lang
der Glanz des ersten Tages
Ein Schmuckstück von Shusha ist nicht nur am Tag des Kaufs abgesichert, sondern in jedem Jahr, in dem wir es begleiten. Pflege und Garantie sind die natürliche Fortsetzung unserer Handwerkskunst.
Unser Versprechen
Ein Leben lang an Ihrer Seite
Jedes Schmuckstück von Shusha ist vom Moment an, in dem es unser Atelier verlässt, durch eine lebenslange Herstellungsgarantie und einen regelmäßigen Pflegeservice geschützt. Dass ein Schmuckstück über Generationen lebt, verdankt es der Sorgfalt, die ihm zuteilwird, ebenso wie der Absicherung, die dahintersteht.
Absicherung
Was unsere Garantie umfasst
Die Shusha-Garantie steht Ihnen in vier Kernbereichen zur Seite – über die gesamte Lebensdauer Ihres Schmuckstücks.
Lebenslange Herstellungsgarantie
Fehler, die auf Verarbeitung oder Montage zurückgehen, sind über die gesamte Lebensdauer des Schmuckstücks durch Shusha abgesichert. Produkte, bei denen ein Herstellungsfehler festgestellt wird, werden kostenlos repariert.
Kostenlose Pflege & Reinigung
Bringen Sie Ihr Schmuckstück jederzeit in unser Geschäft und nutzen Sie kostenlos unseren professionellen Reinigungs- und Polierservice.
Prüfung von Steinen und Fassungen
Wir prüfen regelmäßig den festen Sitz von Brillanten und Steinen in ihren Fassungen und ziehen gelockerte Fassungen kostenlos nach.
Reparatur & Erneuerung
Erneuerung der Rhodinierung, Größenänderungen und Reparaturen werden in unserem Atelier mit Originalteilen und in Originalverarbeitung ausgeführt.
Umfang
Von der Garantie abgedeckt
Die folgenden Fälle sind von der Shusha-Garantie abgedeckt; jeder Vorgang wird mit dem zugehörigen Originaldokument erfasst.
Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Stöße, Verlust, unbefugte Eingriffe oder natürliche Abnutzung entstehen. In diesen Fällen bieten wir eine kostenpflichtige Reparatur an.
Pflegeservice
Ihr Schmuckstück im Atelier
Jedes Stück, das Sie in unser Geschäft bringen, durchläuft eine Pflege in vier Schritten.
Prüfung
Steine, Fassungen und Metalloberfläche werden einzeln unter der Lupe untersucht.
Reinigung
Mit Ultraschall- und Dampfreinigung werden Ablagerungen entfernt und der Glanz wiederhergestellt.
Reparatur
Bei Bedarf werden Fassungen nachgezogen, die Rhodinierung erneuert und die Größe angepasst.
Übergabe
Nach der Endkontrolle erhalten Sie Ihr Schmuckstück zusammen mit einem Beleg zurück.
Pflege zu Hause
So bewahren Sie den Glanz
Einige einfache Gewohnheiten verlängern die Lebensdauer und den Glanz Ihres Schmuckstücks.
Empfehlenswert
Zu vermeiden
Termin
Zeit für die Pflege Ihres Schmuckstücks
Ob jährliche Prüfung, Reinigung oder eine Reparatur — nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit Ihr Schmuckstück wieder in bester Form erstrahlt; den für Sie passenden Zeitpunkt planen wir gemeinsam.