سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

أُعدّت سياسة الخصوصية هذه من قِبل Shusha Diamond، بصفتها المسؤول عن البيانات، وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية («KVKK») والتشريعات ذات الصلة.

تلتزم Shusha Diamond بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون وقواعد النزاهة، والحفاظ على دقتها وتحديثها عند الحاجة، ومعالجتها لأغراض محددة وواضحة ومشروعة، وأن تكون مرتبطة بهذه الأغراض ومحدودة ومتناسبة معها.

البيانات الشخصية المجمَّعة

قد تُجمع البيانات الشخصية التالية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات والنماذج وقنوات رقمية أخرى:

• بيانات الهوية (الاسم واللقب)
• بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
• بيانات العنوان والتسليم
• بيانات الطلبات والمعاملات
• عنوان IP وبيانات حركة المرور وسجلات ملفات تعريف الارتباط
• المعلومات المشاركة ضمن خدمة العملاء

أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إبرام عقد البيع عن بُعد وتنفيذه
• تجهيز الطلبات وتنفيذ عمليات التسليم
• إجراء عمليات الدفع
• تقديم خدمات الدعم بعد البيع
• إدارة العمليات المحاسبية والمالية
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• تنفيذ أنشطة التسويق والإعلام عند وجود موافقة صريحة

نقل البيانات الشخصية

وفقًا للمادتين 8 و9 من KVKK، وفي حدود أغراض المعالجة، يجوز نقل البيانات الشخصية إلى الأطراف التالية:

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية
• مزوّدو البنية التحتية للدفع والبنوك
• مزوّدو خدمات الاستشارات المالية والمحاسبة
• المستشارون القانونيون
• الجهات والمؤسسات العامة المختصة
• مزوّد خدمة التحليلات (Google) — خارج تركيا، فقط في حال الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية

في الحالات التي تتطلب تسليمًا دوليًا، يجوز نقل البيانات إلى شركات لوجستية في الخارج بغرض إتمام التسليم.

تدابير أمن البيانات

تتخذ Shusha Diamond التدابير التقنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية والوصول غير المصرّح به.

الموقع محمي بشهادة أمان SSL، وتُجرى عمليات معالجة البيانات وفق مبدأ الوصول المحدود والتفويض.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookie)

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في الموقع لتحسين تجربة المستخدم وإجراء التحليلات ورفع جودة الخدمة. ويمكنكم تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر رابط «مدير ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: نستخدم خدمة Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام موقعنا. لا تعمل هذه الخدمة إلا إذا سمحتم بـ«ملفات تعريف الارتباط التحليلية» في نافذة ملفات تعريف الارتباط. وتجمع المعلومات التالية: عدد الزيارات، والصفحات والمنتجات التي تمت مشاهدتها، والمدينة أو الدولة والقناة التي جاء منها الزائر، وخطوات الشراء. تقدّم الخدمة شركتا Google Ireland Ltd. وGoogle LLC، وقد تُعالَج البيانات على خوادم Google خارج تركيا. لا يحتفظ Google Analytics 4 بعنوان IP الخاص بكم. تُحفظ البيانات لمدة 14 شهرًا. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة هي _ga و_ga_Q94VTDJQNZ وتبقى لمدة أقصاها سنتان. يمكنكم سحب موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط التحليلية في أي وقت عبر الرابط نفسه.

حقوق صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من KVKK، يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تُعالَج
• طلب معلومات عنها في حال معالجتها
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل البلاد أو خارجها
• طلب التصحيح في حال معالجتها ناقصة أو خاطئة
• طلب محوها أو إتلافها في إطار المادة 7 من KVKK
• الاعتراض على نتيجة سلبية ناشئة عن تحليل البيانات حصريًا بواسطة أنظمة آلية
• طلب التعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية

يمكن تقديم الطلبات إلى Shusha Diamond كتابيًا، أو عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل (KEP)، أو عبر البريد الإلكتروني المسجَّل في النظام.

مدة الحفظ

تُحفظ البيانات الشخصية طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو بقدر ما يتطلبه غرض المعالجة. وعند انتهاء المدة، تُمحى أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة المصدر وفقًا للتشريعات.

السريان والتحديثات

تحتفظ Shusha Diamond بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع تغيّرات التشريعات أو سياسات الشركة. ويسري النص الحالي اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع.