العناية والضمان
بريق اليوم الأول
مدى الحياة
مجوهرة شوشا ليست مضمونة يوم شرائها فحسب، بل طوال كل عام نرافقها فيه. عنايتها وضمانها امتداد طبيعي لحرفيتنا.
وعدنا
معك مدى الحياة
منذ لحظة خروجها من ورشتنا، تُحمى كل مجوهرة شوشا بضمان تصنيع مدى الحياة وخدمة عناية منتظمة. تعيش المجوهرة لأجيال بفضل الضمان الذي يقف خلفها بقدر العناية التي تُمنح لها.
الضمان
ماذا يغطّي ضماننا
يرافقك ضمان شوشا في أربعة محاور أساسية، طوال عمر مجوهرتك.
ضمان تصنيع مدى الحياة
عيوب الصنعة والتركيب مشمولة بضمان شوشا طوال عمر المجوهرة. وتُصلَّح القطع التي يتبيّن أن بها عيب تصنيع مجانًا.
عناية وتنظيف مجاني
أحضِر مجوهرتك إلى متجرنا في أي وقت، واستفد من خدمة التنظيف والتلميع الاحترافية مجانًا.
فحص الحجر والترصيع
نفحص بانتظام ثبات الألماس والأحجار في أماكنها، ونشدّ الترصيع المرتخي مجانًا.
إصلاح وتجديد
يُجرى تجديد طلاء الروديوم وتغيير المقاس والإصلاح في ورشتنا بقطع وصنعة أصلية.
نطاق التغطية
ضمن الضمان
الحالات التالية مشمولة بضمان شوشا؛ وتُسجَّل كل خدمة بوثيقتها الأصلية.
لا يغطّي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستعمال أو الصدمات أو الفقدان أو التدخل غير المصرّح به أو التآكل الطبيعي. وفي هذه الحالات يُقدَّم خيار إصلاح مدفوع.
خدمة العناية
مجوهرتك في الورشة
كل قطعة تُحضرها إلى المتجر تمرّ بعناية من أربع مراحل.
الفحص
تُفحص الأحجار والترصيع وسطح المعدن واحدًا تلو الآخر تحت العدسة.
التنظيف
يزيل التنظيف بالموجات فوق الصوتية والبخار الترسبات ويعيد البريق.
الإصلاح
عند الحاجة يُشدّ الترصيع ويُجدَّد الروديوم ويُضبط المقاس.
التسليم
بعد الفحص النهائي، تُسلَّم مجوهرتك مع وثيقتها.
العناية المنزلية
للحفاظ على البريق
عادات بسيطة قليلة تطيل عمر مجوهرتك وبريقها.
افعل
لا تفعل
موعد
حان وقت العناية بمجوهرتك
فحص سنوي أو تنظيف أو إصلاح — تواصل معنا لتعيد مجوهرتك إلى أفضل حالاتها، ولنخطّط معًا للوقت الأنسب لك.