حق الانسحاب وسياسة الإرجاع

شروط الانسحاب

لكي يكون حق الانسحاب ساريًا، يجب استيفاء الشروط التالية:

• ألا يكون المنتج مستعملًا
• ألا يوجد عليه خدوش أو تشوّه أو تلف
• أن يُعاد كاملًا مع علبته الأصلية وشهادته وفاتورته وجميع ملحقاته
• ألا يكون المنتج قد فقد صلاحيته لإعادة البيع

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن استخدام حق الانسحاب للمنتجات التالية:

• المنتجات المصمّمة خصيصًا حسب الطلب
• القلائد والخواتم والأساور المُعدّة حسب المقاس
• المنتجات التي تحمل اسمًا أو تاريخًا أو نقشًا خاصًا
• المجوهرات التي عُدِّل مقاسها أو تصميمها بناءً على طلب العميل

هذه المنتجات خارج نطاق الإرجاع وفقًا للمواد ذات الصلة في لائحة العقود عن بُعد.

عملية الإرجاع

الطلبات الدولية

في الطلبات الدولية، تقع تكاليف شحن الإرجاع على العميل.

الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد غير مشمولة في الإرجاع.