يُعدّ بعناية،
ويصل بثقة
يصل كل طلب من شوشا إلى بابك بأناقة يومه الأول — شحن مؤمَّن وتغليف هدايا خاص. وفيما يلي كل تفاصيل عمليات التسليم والإرجاع لدينا.
الشحن والتسليم
تُشحن جميع طلباتك المحلية مجانًا وبتأمين كامل عبر شركات الشحن الشريكة لدينا. ويُجهَّز كل طلب في علبة شوشا المميزة مع تغليف هدايا.
عند شحن طلبك، يُرسَل رقم التتبّع إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. وتُسلَّم الشحنات عالية القيمة مقابل توقيع.
الطلبات الدولية
في التسليم إلى الخارج، تُجهَّز الشحنات مؤمَّنة وقابلة للتتبّع. وتقع الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والرسوم المحلية على المستلِم وقد تختلف حسب الدولة.
قد تطول مدة التسليم بحسب الإجراءات الجمركية لدولة الوصول.
الإرجاع والاستبدال
يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ التسليم دون إبداء أي سبب. ولقبول الإرجاع يجب استيفاء الشروط التالية:
- أن يكون المنتج غير مستعمل وسليمًا
- أن يُعاد كاملًا مع علبته الأصلية وشهادته وفاتورته وجميع ملحقاته
- أن يحتفظ المنتج بصلاحيته لإعادة البيع
المنتجات المصمّمة خصيصًا أو المُعدّة حسب المقاس أو التي تحمل اسمًا/تاريخًا/نقشًا خارجة عن نطاق الإرجاع وفقًا للائحة العقود عن بُعد.
عملية الإرجاع
في الإرجاعات المحلية يمكنك استخدام رمز شركة الشحن الشريكة لدينا. وفي الطلبات الدولية تقع تكاليف شحن الإرجاع على العميل.
هل تحتاج مساعدة بشأن طلبك؟
خدمة العملاء لدينا معك في التتبّع والإرجاع والاستبدال.